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Walibi Holland verschiebt die Eröffnung des Parks. Halten Sie ein Auge auf unsere Kanäle für die neuesten Nachrichten.

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Goliath daling

FAQ Online tickets

Haben Sie eine Frage zum Online-Kauf von Eintrittskarten für Walibi Holland? Auf dieser Seite finden Sie die häufig gestellten Fragen und deren Antworten!

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung mit iDeal, Kreditkarte (Mastercard, Visa), PayPal oder einer VVV-Geschenkkarte bezahlen.

  • iDeal. Mit iDeal bezahlen Sie in der gewohnten Internet-Zahlungsumgebung auf der Grundlage der Sicherheitsmethoden Ihrer eigenen Bank. Für weitere Informationen über iDeal besuchen Sie bitte www.ideal.nl.
  • Mit Kreditkarte. Mit einer Kreditkarte von MasterCard oder VISA zahlen Sie über eine sichere Verbindung. Dies gewährleistet die Sicherheit der Datenübertragung.
  • VVV-Geschenkkarte. Bezahlen Sie jetzt mit Ihrer VVV-Geschenkkarte. Haben Sie noch ein Guthaben übrig? Dann bleibt es einfach auf Ihrer Karte. Haben Sie ein Bilanzdefizit? Dann können Sie den verbleibenden Betrag mit iDeal oder Kreditkarte bezahlen. Weitere Informationen finden Sie unter www.vvvcadeaukaarten.nl.

Ich kann mein Ticket nicht öffnen oder ausdrucken, was nun?

Bitte beachten Sie Folgendes: Zum Öffnen und Drucken der Online-Tickets benötigen Sie den Adobe Reader. Mit dem kostenlosen Programm "Adobe Reader" können Sie PDF-Dokumente öffnen und ausdrucken. Benutzen Sie Google Chrome als Browser? Versuchen Sie dann einen anderen Internet-Browser, wie z.B. Firefox oder Internet Explorer. Lesen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail für alle Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Pop-up-Blocker deaktiviert ist. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingesteckt, richtig angeschlossen und eingeschaltet ist und Papier hat. Überprüfen Sie, ob die Patronen (schwarz-weiß und farbig) Tinte enthalten und ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Tinte haben, drucken Sie eine Testseite (z.B. eine E-Mail oder ein Foto) aus. Starten Sie den Computer neu, falls erforderlich.

Wann ist mein Ticket gültig?

Die Gültigkeit Ihres Tickets ist auf dem Ticket angegeben.

Kann ich die gekauften Tickets zurückgeben oder umtauschen?

Nein, online gekaufte Tickets können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Kann ich abgelaufene Tickets umtauschen oder zurückgeben?

Nein, Online-Tickets können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Kann ich den Online-Preis an der Kasse erhalten?

Diese Preise sind nur zum Zeitpunkt der Bestellung online verfügbar. Bei einer Störung kann der Rabatt auch nicht an der Kasse erhalten werden.

Ich habe mein Ticket nicht bekommen. Was jetzt?

Wenn Sie Ihre Tickets nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@walibiholland.nl. In dieser Mail erwähnen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, die Art der Tickets, das Datum Ihrer Tickets und senden einen Kontoauszug.

Was ist, wenn ich bei der Bestellung einen Fehler gemacht habe?

Vergewissern Sie sich vor der Zahlung, dass Ihre Bestellung korrekt ist. Wir bieten keine Rückerstattungen für online gekaufte Tickets an. Unter keinen Umständen kann der Helpdesk eine Rückerstattung ausstellen.

Wie kann ich mit einem Mitarbeiter in Kontakt treten?

Bei Fragen zu den Preisen (aber auch zum Park und zu unseren Veranstaltungen) können Sie an info@walibiholland.nl mailen oder uns anrufen: +31 (0)321 32 99 99.

Wir kommen in einer Gruppe, sollen wir die Tickets ausdrucken?

Ja, jedes Online-Ticket gibt nur einmal Zugang und alle Online-Tickets müssen überprüft werden.

Meine Eintrittskarten sind nicht deutlich gedruckt, komme ich jetzt nicht in den Park?

Die wichtigsten Dinge auf dem Online-Ticket sind der Strichcode und die Strichcodenummer. Wenn diese leicht zu lesen sind, können Sie die Online-Tickets verwenden. Zur Kontrolle können Sie sehen, ob der weiße Raum zwischen den Strichen des Barcodes nicht geschlossen ist. Wenn dies der Fall ist, drucken Sie bitte die Online-Tickets erneut aus. Wenn der Nachdruck das Problem nicht gelöst hat, können Sie die Online-Tickets möglicherweise bei Ihren Nachbarn, Freunden, der Familie oder am Arbeitsplatz ausdrucken.

Ich habe keinen Drucker, kann ich ein Online-Ticket verwenden?

Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie die Online-Tickets auch anderswo ausdrucken. Sie erhalten eine digitale Datei (PDF), die Sie per E-Mail versenden können. Sie können die Online-Tickets dann an anderer Stelle ausdrucken. Sie können Ihre Tickets auch über Ihr Telefon scannen lassen.

Kann ich die Tickets auf meinem Telefon scannen lassen?

Ja, die Lesegeräte an der Pforte scannen auch Tickets auf Ihrem Telefon.

Was passiert, wenn ich eine Kopie meiner Tickets mache?

Jedes Online-Ticket hat einen einzigartigen Barcode, der an der Zugangskontrolle überprüft wird. Jeder Barcode ist nur einmal gültig. Nachdem der Barcode digital überprüft wurde, kann dieses Online-Ticket oder eine Kopie davon nicht mehr für den Zugang zum Park verwendet werden.

Kann ich mein Online-Ticket mit Rabattcoupons kombinieren?

Nein, Rabattgutscheine können nicht mit einem Online-Ticket kombiniert werden.

Muss ich ein Ticket für ein 0-5 Jahre altes Kind kaufen?

In der Saison 2020 ist der Eintritt für Kinder bis zu 2 Jahren kostenlos. Kinder von 3 bis 5 Jahren zahlen 17,50 € in der Nebensaison und 18,50 € in der Hochsaison.

Erhalten Sie einen Rabatt, wenn Sie schwanger oder behindert sind?

Nein, Sie erhalten keinen Rabatt, wenn Sie schwanger oder behindert sind.

Kann die Begleitperson einer behinderten Person kostenfrei einreisen?

Nein, das ist nicht möglich. Eine Person, die eine behinderte Person begleitet, muss eine reguläre Eintrittskarte für den Park kaufen.

Kann ich das Datum meines Online-Tickets aufgrund des Wetters ändern?

Nein, das ist nicht möglich.

Kann ich mit Gutscheinen der Touristeninformation bezahlen?

Nein, es ist nicht möglich, Tickets mit einem Touristengutschein zu kaufen. Sie können jedoch online mit der VVV-Geschenkkarte bezahlen. Füllen Sie den Code während des Bestellvorgangs aus und bezahlen Sie Ihre Bestellung mit Ihrem VVV-Geschenkkarte. Ist der Saldo Ihrer Karte höher als der zu zahlende Betrag? Dann bleibt der Restbetrag einfach auf Ihrer Karte. Haben Sie zu wenig Ausgewogenheit? Dann können Sie den verbleibenden Betrag mit iDeal oder Kreditkarte bezahlen (siehe auch www.vvvcadeaukaarten.nl).