Tickets Menu

Medewerker Customer Care Center Halloween Fright Nights

Medewerker Customer Care Center Halloween Fright Nights 

Ben jij super gastgericht en vind je het leuk om onze gasten te helpen met het plannen van hun bezoek aan de Halloween Fright Nights (HFN)? Kom dan werken bij het HFN customer care center!  

De Halloween Fright Nights is het beste en meest gruwelijke evenement van Europa! Tijdens en voorafgaand aan deze drukste periode op Walibi, komen er veel vragen van gasten binnen via de telefoon en mail. Daarom zijn wij op zoek naar customer care medewerkers.

Je bent vriendelijk en overtuigend aan de telefoon. Jouw enthousiaste en behulpzame houding zal de gast gerust stellen. Je doet altijd je uiterste best om de gast zo goed mogelijk te helpen. In je e-mails aan onze gasten geef je niet alleen de gevraagde informatie, maar geef jij altijd nog even die extra tip! In elk gesprek is het belangrijk dat je goed luistert naar de gast en je goed afweegt welke oplossingen je kan aanbieden, waarbij je ook verkoopsignalen oppikt.  Kortom jij bent het visitekaartje van de Halloween Fright Nights en het is jouw missie om de verwachting van onze gasten te overtreffen met jouw behulpzaamheid!

BELANGRIJKSTE WERKZAAMHEDEN: 

  • Telefonisch vragen beantwoorden over de Halloween Fright Nights;
  • Klachten aanhoren en waar mogelijk afhandelen;
  • De Halloween Fright Nights mailbox beheren;
  • Problemen signaleren en uitzetten bij de juiste collega;

Tijdens de inwerkperiode zal je een aantal dagen meedraaien op het park zodat jij de vragen van de gasten nog beter snapt en kan beantwoorden.

FUNCTIE-EISEN: 

  • Flexibele instelling qua werktijden, werkdagen (ook in de weekenden) en werkzaamheden;
  • Stressbestendig, geduldig en gastgericht; 
  • Groot empathisch vermogen en je staat sterk in je schoenen; 
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; 
  • Minimaal 18 jaar;
  • Eigen vervoer is een vereiste

ONS AANBOD:

Het gaat om een seizoensfunctie (op basis van een oproepcontract) voor 24 tot 40 uur per week in de periode begin/half september t/m eind oktober 2017. De openingstijden van het customer care center zijn maandag t/m zondag van 09:00 tot 22:00 uur. De diensten worden gedraaid in een flexibel rooster. Het aantal uren is afhankelijk van de drukte bij het customer care center.

DAAROM! 

  • Leuke baan voor september & oktober!
  • All you can ride; onbeperkt toegang tot Walibi
  • Bonusregeling: €50,- netto als je vrienden hier ook komen werken
  • Ga op studiebezoek met 4 vrienden naar collega-parken binnen de Club van Elf, zoals de Efteling en Wildlands
  • Exclusieve toegang tot de Halloween try-outs
  • Legendarisch eindfeest in november
  • Bij goed functioneren gelijk een leuke (bij)baan voor seizoen 2018
  • Korting op Walibi tickets voor vrienden/familie
  • Fikse korting op abonnementen voor familie

Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 0321 329 925.  

Join The Walibi Guest Service Crew van 2017. Dit wordt jouw jaar!

Solliciteer nu

Cookies

Wij gebruiken cookies om het bezoeken van onze website gemakkelijk en gebruiksvriendelijk te maken.
Lees meer over cookies.