Teamleider Guest Service

Met jouw spontaniteit en enthousiasme treed je graag op de voorgrond richting gasten en medewerkers van Walibi Holland. Ben jij een energieke en proactieve service-minded collega die de verwachtingen van bezoekers weet te overtreffen? Join the Walibi Crew!

Voor de periode maart t/m eind oktober 2019 zoeken wij een fulltime Teamleider Guest Service.

Wat ga je doen?

  • Je bent direct leidinggevende en aanspreekpunt voor ongeveer 60 medewerkers;
  • Trainen, coachen en motiveren van medewerkers van de afdeling Guest Service in dagelijkse werkzaamheden, met name op het gebied van gastvrijheid;
  • Jij bent het aanspreekpunt voor de gasten op het park en behandelt klachten en complimenten;
  • Voorstellen en uitvoeren van vernieuwende ideeën o.a. ten aanzien van gastvrijheid;
  • Intern contact met collega’s over het gehele park ten aanzien van o.a. klachtafhandeling;
  • Zorgdragen voor een nette en schone werkplek en –omgeving.

Wat breng je mee?

  • Mbo/mbo+ werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, beheersing van de Duitse taal is een pré;
  • Sterke communicatieve vaardigheden, organisatorische kwaliteiten en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent initiatiefrijk, oplossingsgericht en hebt een ‘on the job’-mentaliteit;
  • Ervaring in een dienstverlenende omgeving, leidinggevende ervaring is een pré;
  • Je bent minimaal 21 jaar en in het bezit van eigen vervoer;
  • Een flexibele instelling qua werktijden, werkdagen (ook in de weekenden) en werkzaamheden.

Houd er rekening mee dat het geen vakantiemogelijkheden zijn in oktober en beperkte vakantiemogelijkheden in juli en augustus.

Dit krijg je er voor terug!

  • Toffe collega’s in een bijzondere en unieke werkomgeving;
  • Een leuke, leerzame functie met variërende werkzaamheden in een informele en open werkomgeving;
  • Fulltime contract (38 uur per week);
  • Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding met een maximum van 30 kilometer enkele reis;
  • Gratis toegang tot Walibi Holland met één iemand op de dagen dat je niet hoeft te werken;
  • 20% korting op je aankopen in de winkels van Walibi Holland;
  • Een tof zomer- en eindfeest!

Interesse?
Solliciteer direct via onderstaand formulier! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Ellen van de Belt via 0321 – 329 925 of hr@walibiholland.nl.