Barrierefreiheit und Service für Gäste mit Behinderungen

Wir möchten unseren Gästen mit Behinderungen, eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen einen unbeschwerten und sicheren Tag voller Spaß im Freizeitpark Walibi Holland ermöglichen. Zu diesem Zweck gibt es barrierefreie Toiletten, ausgewiesene Parkplätze und eine spezielle Zugangsregelung für die Fahrgeschäfte. Wenn Sie wissen möchten, ob Sie unter die spezielle Zugangsregelung fallen, bitten wir Sie, sich vor Ort bei unserem Guest Service zu melden oder vorab per E-Mail an info@walibiholland.nl Kontakt mit uns aufzunehmen.

Die Nutzung der Zugangsregelung gewährt Ihnen zwar keinen Vorrang, bietet aber in den meisten Fällen die Möglichkeit, außerhalb der regulären Warteschlangen zu warten. Die Wartezeiten bei den Fahrgeschäften sind für Besucher, die diese spezielle Regelung in Anspruch nehmen, genauso lang wie für Besucher, die in der regulären Warteschlange stehen.

Flyer herunterladen

WIE FUNKTIONIERT DIE REGELUNG?

Die Nutzung der Barrierefreiheitsregelung gewährt keinen Vorrang, sondern bietet die Möglichkeit, außerhalb der regulären Warteschlange zu warten. Die Wartezeit für Gäste, die diese Regelung in Anspruch nehmen, entspricht der aktuellen Wartezeit für Gäste in den regulären Warteschlangen der verschiedenen Fahrgeschäfte. Sie können diese Regelung an den Fahrgeschäften nur nutzen, wenn Sie ein unterschriebenes "Antragsformular Barrierefreiheitsregelung" bei Guest Service abgeben, im Besitz des Flyers zusammen mit einem roten oder lila Barrierefreiheitsbändchen mit dem richtigen Datum sind und Guest Service die Barrierefreiheitsmodus in Ihrem virtuellen Warteschlangen-Account aktiviert hat.

Tipp: Erstellen Sie im Voraus ein Konto in der Walibi App, damit Sie den Park schneller genießen können.

Wichtig zu wissen

Die Nutzung der virtuellen Warteschlange ist verpflichtend und die einzige Möglichkeit, die Barrierefreiheitsregelung in Anspruch zu nehmen.
Bitte sehen Sie sich die Flyer genau an, um zu erfahren, wie Sie je nach Ihrer Mobilität am besten Zugang zu den verschiedenen Attraktionen erhalten.
Generell wird Personen mit gesundheitlichen Problemen oder medizinischen Störungen davon abgeraten, die Fahrgeschäfte zu nutzen, da die durch die Attraktionen erzeugten Empfindungen ihren Zustand verschlimmern könnten.
Sie müssen stets von einer Begleitperson begleitet werden, die mindestens 16 Jahre alt und 1,40 m groß ist. Bei einer nicht sichtbaren Behinderung erhalten Sie ein rotes Bändchen, mit dem eine Person Sie begleiten kann. Wenn Sie eine körperliche Behinderung haben und ein lila Bändchen erhalten, können bis zu drei Personen Sie begleiten.
Falls Sie ein lila Bändchen haben, kann es sein, dass Sie auf einem bestimmten Platz im Fahrgeschäft sitzen müssen.

Zugang zu Fahrgeschäften

Über den Eingang der Fast Lane: Xpress: Plattform 13, Condor, Space Shot, Goliath, Untamed, Lost Gravity, Crazy River und Speed of Sound.

Zu den anderen Fahrgeschäften gelangen Sie über den Ausgang.

Zugang für Besucher mit eingeschränkter Mobilität

Die folgenden Attraktionen sind über einen anderen Eingang zugänglich:

1	Xpress: Platform 13	Uber den Till Ya Drop Shop. Schiebetür im hinteren Bereich)
25	Crazy River	Über den „Fast Lane“-Eingang
8	Condor	Über den „Fast Lane“-Eingang

Die folgenden Attraktionen sind nur schwer zugänglich:

3	La Grande Roue	Über den Ausgang (mit 3 Stufen)
42	Super Swing	Über den Ausgang (mit 7 Stufen)
22	Blast	Über den Ausgang (mit 7 Stufen)

WER KANN DIESE REGELUNG IN ANSPRUCH NEHMEN?
Sie können die Zugangsregelung in Anspruch nehmen, wenn Sie:

eine (sichtbare) Behinderung oder körperliche Einschränkung bzw. besondere Bedürfnisse haben*;
im Besitz eines europäischen Ausweises für Menschen mit Behinderungen sind;
einen Blinden- oder Assistenzhund bei sich haben.

*Bei nicht-sichtbaren Behinderungen, körperlichen Einschränkungen oder besonderen Bedürfnissen können Sie möglicherweise um eine Erklärung gebeten werden, damit wir feststellen können, ob Sie die Zugangsregelung in Anspruch nehmen können.
ROLLSTÜHLE

Bei unserem Guest Service stehen Rollstühle für Besucher zur Verfügung. Sie finden den Guest Service unmittelbar hinter dem Eingang auf der linken Seite. Rollstühle können kostenlos genutzt werden, jedoch erheben wir eine Kaution von 50 €. Diese Kaution erhältst du bei Rückgabe des Rollstuhls an der Guest Service zurück. Rollstühle können nicht reserviert werden und sind nur begrenzt verfügbar. Während der Halloween Fright Nights stehen keine Rollstühle zur Verfügung.

Besucher mit einer körperlichen Behinderung dürfen einen Blinden- oder Assistenzhund mitnehmen.
TOILETTEN
Auf dem Gelände stehen an den folgenden Orten barrierefreie Toiletten zur Verfügung:

Yummy Tummy
Haciënda
Hall of Fame
Cock-a-doodle-doo
Toilettenanlage gegenüber Lost Gravity
ANDERE FRAGEN

Ist Ihnen noch etwas unklar? Wenden Sie sich einfach an einen unserer Mitarbeiter im Gästeservice. Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen!

Alternativ können Sie auch einen Blick auf den Flyer werfen oder die häufig gestellten Fragen lesen.