Oft gestellte Fragen

Wie alt muss ich sein, um ein Ferienhaus buchen zu können?

Der/Die Hauptbuchende muss mindestens 21 Jahre alt sein und muss während der Dauer der Übernachtung anwesend sein.

Muss ich eine Kaution bezahlen?

Für jede Buchung ist eine Kaution in Höhe von 150,00 € erforderlich. Diese kann in bar oder mit Bankkarte und PIN-Code bezahlt werden.

Wie viele Personen dürfen in den Ferienhäusern übernachten?

In den 4-Personen-Ferienhäusern dürfen maximal 4 Personen übernachten, in den 7-Personen-Ferienhäusern max. 7 Personen, in den 8-Personen-Ferienhäusern max. 8 Personen und in der Villa Walibi max. 16 Personen. Säuglinge und Kinder zählen ebenfalls als Personen. Es ist also nicht erlaubt, in einem 4-Personen-Ferienhaus mit 4 Personen und einem Baby zu übernachten.

Gibt es Ferienhäuser, die behindertengerecht eingerichtet sind?

Wir verfügen über ein Ferienhaus, dass behindertengerecht eingerichtet ist.

Wie buche ich für eine große Gruppe oder eine Veranstaltung?

Anfragen für eine große Gruppe oder Veranstaltung richten Sie bitte an die Abteilung Sales. (sales@walibiholland.nl).

Ist es möglich, als Firma eine Buchung für meine Mitarbeiter vorzunehmen?

Der/Die Hauptbuchende hat beim Einchecken immer anwesend zu sein. Wenn ein Unternehmen eine Buchung für seine Mitarbeiter vornimmt, muss einer dieser Mitarbeiter der/die Hauptbuchende sein.

Ich habe einen Rabattcode, wo kann ich diesen eingeben?

Wenn Sie einen Rabattcode für Walibi Village haben, können Sie diesen bei der Buchung eingeben. Bitte beachten Sie: Der Rabatt gilt nicht rückwirkend für bereits getätigte Buchungen!

Ist es möglich, ein Babybett zu mieten?

Ja, wir vermieten Babybetten für € 7,50 pro Tag.

Sind die Strom- und Heizkosten im Mietpreis enthalten?

Ja, die Strom- und Heizkosten sind darin inbegriffen.

Ab wann können wir einchecken?

Sie können von 16:00 bis 20:00 Uhr einchecken. Während der Öffnungszeiten des Parks bis 23:00 Uhr können Sie bis 22:00 Uhr einchecken.

Wann kann ich den Schlüssel für das Ferienhaus abholen?

Die Schlüssel können ab 16:00 Uhr an der Rezeption von Walibi Village abgeholt werden.

Ist ein frühes Einchecken möglich?

Ja, aber nur je nach Verfügbarkeit.

Ich komme erst spät am Abend an, wenn die Rezeption schon geschlossen ist. Komme ich trotzdem in mein Ferienhaus?

Wir bevorzugen es, Sie persönlich einzuchecken. In Ausnahmefällen können Sie auch außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen. Dies muss jedoch immer im Voraus vereinbart werden. Es ist nur möglich, wenn alles im Voraus bezahlt wurde.

Wann können wir am Anreisetag die Eintrittskarten abholen?

Wenn Sie vor dem Einchecken in den Freizeitpark möchten, können Sie Ihre Eintrittskarten um 09:00 Uhr an der Rezeption von Walibi Village abholen.

An welchen Tagen habe ich Zutritt zu Walibi Holland?

Pro gebuchte Person ist eine Tageskarte für Walibi Holland enthalten. Hinweis: Überprüfen Sie immer den Kalender bezüglich der Öffnungsdaten und -zeiten von Walibi Holland. Sie können selbst das Datum auswählen, an dem Sie den Freizeitpark besuchen möchten. Die Eintrittskarten für eine Buchung werden alle für dasselbe Datum ausgestellt.

Kann ich zusätzliche Eintrittskarten für Walibi Holland buchen?

Ja, das ist mit 50 % Rabatt möglich. Maximal 1 Eintrittskarte pro Person und Aufenthaltstag in Walibi Village.

Kann ich mein Gepäck vor dem Einchecken irgendwo abstellen?

Sie können Ihr Gepäck in der Garderobe der Lounge abstellen. Bitte beachten Sie: Die Garderobe ist nicht abgesperrt und wird nicht überwacht und das Abstellen Ihres Gepäcks erfolgt daher auf eigene Gefahr. In Walibi Holland gibt es Schließfächer für Ihre Wertsachen. Im Sunset Souvenirs Shop können Sie ein Schließfach für 4,00 € pro Tag mieten. Die Kaution für den Schlüssel beträgt 5,00 €. Diese bekommen Sie nach Rückgabe des Schlüssels zurückerstattet. Die Abmessungen des Schließfachs sind: 56 cm tief, 32 cm breit und 34 cm hoch.

Wann muss ich auschecken?

Das Ferienhaus muss vor 10:00 Uhr geräumt werden. Die Schlüsselkarten müssen wieder an der Rezeption abgegeben werden.

Ist ein später Check-out möglich?

Ja, aber nur je nach Verfügbarkeit.

Muss ich das Ferienhaus sauber zurücklassen?

Wir bitten Sie, das Ferienhaus besenrein zu hinterlassen, kein schmutziges Geschirr stehen zu lassen und den Müll ordnungsgemäß zu entsorgen. Wenn dies nicht geschieht, werden Ihnen zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt.

Wann bekommen wir die Kaution zurück?

Die Kaution wird innerhalb von 10 Werktagen, nachdem wir Ihr Ferienhaus kontrolliert haben, zurückerstattet.

Warum habe ich meine Kaution nicht oder nur teilweise zurückerstattet bekommen?

Wenn es sich herausgestellt hat, dass das Ferienhaus nicht besenrein hinterlassen, das Geschirr nicht gespült, der Müll nicht ordnungsgemäß entsorgt oder das Ferienhaus und seine Ausstattung beschädigt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Fotos zur Dokumentation und dem Betrag, der deshalb von Ihrer Kaution abgezogen wird.

Meine Personenangaben in der Reservierung sind nicht korrekt. Wie ändere ich diese?

Wenn Sie Ihre Angaben ändern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an reservering@walibivillage.nl.

Ich möchte meine Reisedaten ändern, ist das möglich?

Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, ist es möglich, Ihre Reisedaten zu ändern. Wir bitten Sie, eine E-Mail an reservering@walibivillage.nl zu senden, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Ich möchte meine Buchung stornieren, wie mache ich das?

Stornierungen werden nur bearbeitet, wenn sie per E-Mail bei uns eingehen. Senden Sie bitte eine E-Mail an reservering@walibivillage.nl.

Kann ich mein ausgewähltes Ferienhaus nach der Buchung noch ändern?

Eine direkt über unsere Website vorgenommene Buchung kann geändert werden. Hierfür berechnen wir €25,00 Bearbeitungskosten. Sollte eine Preisdifferenz bestehen, wird diese verrechnet bzw. in Rechnung gestellt. Für Buchungen über Partner gelten andere Regeln und wir müssen Sie an den jeweiligen Partner verweisen.

Wenn jemand in meiner Gruppe COVID-19-Beschwerden hat, kann ich dann stornieren?

Wenn jemand Beschwerden hat, dürfen Sie nicht zu Walibi Village kommen. Sie können Ihre Reservierung auf einen anderen Zeitpunkt verschieben. Wir berechnen Ihnen dafür €25,00 Bearbeitungskosten. Bei Stornierungen gelten die Recron-Bedingungen.

Wie viel von meinem Buchungspreis erhalte ich zurückerstattet, wenn ich jetzt storniere?

Diesbezüglich verweisen wir Sie auf die Recron-Bedingungen.

Mit welchem Inventar ist das Ferienhaus ausgestattet?

U.a. diverse Pfannen, Besteck, Geschirr, großer Kühlschrank mit Gefrierfach, Wäscheständer, Kaffeemaschine (Filter), Wasserkocher, Spülmaschine, Mikrowelle (kein Backofen), Flachbild-TV. Schauen Sie sich die komplette Inventarliste auf den Seiten unserer Ferienhäuser.

Ist die Bettwäsche inklusive?

Bettwäsche ist für die angegebene Personenzahl inklusive. Bei Ankunft sind die Betten bereits für Sie bezogen. Handtücher und Küchenhandtücher können für 4,00 € pro Set reserviert werden.

Darf ich im Ferienhaus rauchen?

Nein, in den Ferienhäusern ist Rauchen nicht gestattet.

Darf man grillen?

Grillen ist erlaubt, aber Sie können bei uns keinen Grill mieten.

Kann ich mir während meines Aufenthaltes etwas liefern lassen?

Dies hängt davon ab, was Sie geliefert haben möchten und geschieht immer auf eigene Gefahr. Walibi Village übernimmt dafür keinerlei Verantwortung.

Sind Haustiere erlaubt in Walibi Village?

Haustiere sind in Walibi Village und Walibi Holland nicht erlaubt. Eine Ausnahme von dieser Regel bilden Assistenzhunde.

Darf ich während meines Aufenthaltes Besucher empfangen?

Es ist nicht erlaubt, Besucher zu empfangen, wenn die maximale Anzahl von Gästen pro Ferienhaus bereits erreicht ist. Dies gilt auch für Tagesbesucher.

Kann ich einen zusätzlichen Gast (für eine oder mehrere Nächte) übernachten lassen?

Wenn Sie die maximal erlaubte Anzahl von Gästen in Ihrem Ferienhaus nicht bereits erreicht haben, ist dies gegen Zahlung der Kurtaxe möglich. Dies sollte immer an der Rezeption gemeldet werden. Dieser Gast erhält auch 1 Freikarte.

Sind Hoverboards, Go-Karts und Scooter im Park erlaubt?

Nein, diese sind nicht erlaubt.

Kann ich meinen Spielcomputer (Playstation, Xbox) oder DVD-Player im Ferienhaus anschließen?

Nein, diese sind nicht erlaubt.

Kann ich im Park mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, Sie können in Walibi Village und Walibi Holland mit Kreditkarte bezahlen.

Wo kann ich mein Auto parken?

Sie können Ihr Auto auf dem Gelände von Walibi Village auf dem zentralen Parkplatz, der für Ihr Ferienhaus zur Verfügung steht, parken. Dies ist kostenfrei. Am Abreisetag können Sie Ihr Auto den ganzen Tag dort stehen lassen, wenn Sie z.B. noch in den Freizeitpark gehen wollen. Vor den Ferienhäusern können Sie nur kurz zum Be- und Entladen parken.

Kann ich mit dem Auto in den Park ein- und ausfahren, wann immer ich will?

Ja, Sie können jederzeit ein- und ausfahren. Die Schlüsselkarte, mit der Sie die Tür Ihres Ferienhauses öffnen, ist auch die Schlüsselkarte für die Schranke.

Muss eine Mülltrennung eingehalten werden?

Es gibt keine separaten Müllcontainer für Glas, Papier oder Grünabfälle. Auf dem Parkgelände befinden sich vier große Müllcontainer. Zwei bei den 4-Personen-Ferienhäusern und zwei bei den 7- und 8-Personen-Ferienhäusern. Wir bitten Sie, Ihren gesamten Müll vor der Abreise ordnungsgemäß zu entsorgen.

Ich habe etwas kaputt gemacht, was soll ich jetzt tun?

Wenn Sie etwas kaputt gemacht haben, melden Sie dies bitte so schnell wie möglich an der Rezeption. Wir werden dann prüfen, ob dafür Kosten anfallen.

Kann ich in Walibi Village frühstücken?

Zurzeit ist es aufgrund der aktuellen Maßnahmen nicht möglich, im Aufenthaltsraum zu essen. Für Gäste, die im Walibi Village ein Frühstücksbuffet gebucht haben, haben wir ein Frühstückspaket zum Mitnehmen vorbereitet. Sie können diese mindestens einen Tag im Voraus reservieren.

Kann ich in Walibi Village zu Abend essen?

Leider ist es im Moment nicht möglich, in unserem Restaurant zu Abend zu essen. 

Kann ich in Walibi Village Essen zum Mitnehmen abholen?

Ja, das ist möglich. Während der Saison gibt es verschiedene Abholzeiten.

Gibt es in Walibi Village ein Schwimmbad?

Derzeit ist das Schwimmbad geschlossen. Dies wurde im Preis für die Ferienhäuser berücksichtigt.

Wo kann ich ein Fahrrad mieten?

An der Rezeption von Walibi Village können Sie ein Fahrrad mieten. Wir empfehlen Ihnen, die Fahrräder im Voraus zu reservieren.

Gibt es im Park Karten mit Fahrrad- und Wanderwegen?

Nein, im Park gibt es keine Karten mit Fahrrad- und Wanderwegen für die Umgebung. Nähere Informationen finden Sie unter www.visitflevoland.nl.

Gibt es WLAN in Walibi Village?

Ja, der gesamte Freizeitpark und die Ferienhausanlage sind mit WLAN ausgestattet. Sie können es kostenlos nutzen.

Was kann man im Minimarkt kaufen?

Im Minimarkt von Walibi Village erhalten Sie jeden Morgen ab 09:00 Uhr frische Brötchen nach vorheriger Bestellung. Außerdem gibt es hier Milch, Eier, Käse, süßen Brotbelag, Chips, Kekse, Kaffee, Tee, Toilettenpapier, Müllsäcke und nette Souvenirs. Die Öffnungszeiten variieren während der Saison.

Kann man abends noch etwas unternehmen in Walibi Village?

In der Lounge von Walibi Village können Sie tagsüber und abends eine Tasse Kaffee oder ein Glas Wein an unserem schönen Kamin oder auf der Terrasse im Freien genießen. Es ist auch möglich, eine Partie Billard oder Darts zu spielen.

Wat kan ik allemaal in de omgeving doen?

Walibi Village liegt mitten in Flevoland, direkt neben dem Freizeitpark Walibi Holland. Die Umgebung hat noch viel mehr zu bieten und ist sehr vielfältig. Ein paar Beispiele:

• Das Spijkbos (Wald).
• Zum Veluwemeer (See) mit Stränden sind es nur 20 Minuten zu Fuß. Hier können Sie surfen, segeln, Wasserski fahren und angeln.
• Rund um den Veluwemeer (See) gibt es Wander- und Fahrradrouten
• Das Dolfinarium in Harderwijk (auf Meeressäuger spezialisierter Themenpark).
• Die vielen Gastronomieterrassen in Elburg und Harderwijk.
• Die Bataviawerf (Schiffmuseum) oder Bataviastad (Fashion Outlet) in Lelystad.
• Das Aviodrome (Luftfahrtmuseum) in Lelystad.