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Wir tun alles, was wir können, um Ihren Besuch perfekt zu machen. Auf dieser Seite finden Sie alle häufig gestellten Fragen, die wir gerne für Sie beantworten.

Die am häufigsten gestellten Fragen

Nachstehend finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann scrollen Sie nach unten und sehen Sie sich alle Fragen an.

Fragen nach Thema

  • Aber, sicher! Wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber, um die Ermäßigung zu erhalten! 

  • Seit dem 25. Februar 2022 gibt es keine Corona-Regeln im Bereich Freizeit und Tagesausflüge mehr. Wir empfehlen jedoch, die grundlegenden Vorsorgetipps zu beherzigen, damit alle ihren Besuch wie gewohnt genießen können! Hier kann man die grundlegenden Vorsorgetipps nachlesen.

  • Ja! Walibi Holland erreicht man mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Bahnhof Harderwijk aus mit Bus 247 (Walibi Express). Den aktuellen Fahrplan findet man bei der App oder der Website OV9292. 

  • Nein, es gibt keine maximale Besucheranzahl pro Tag. Es kann vorkommen, dass es nicht mehr möglich ist, für einen bestimmten Tag online Tickets zu buchen. Es kann sein, dass Walibi an diesem Tag geschlossen ist oder ein hoher Besucherandrang erwartet wird. Für das optimale ADRENALIN OHNE ENDE-Erlebnis sollte man an einem anderen Tag kommen. 

  • Aber natürlich ist das möglich! Bei Ihren Reiseplänen sollten Sie jedoch die jeweils geltenden Maßnahmen in den Niederlanden und Ihrem eigenen Land beachten.

  • Nein, bei Besuch des Freizeitparks muss man keinen negativen Test vorweisen. Man braucht auch keine Corona-Zutrittskarte.

  • Ja. Je nachdem, wie viel los ist, sind die Restaurants geöffnet und gibt es Sitzgelegenheiten drinnen.

  • Im letzten Winter haben wir das Erscheinungsbild der Zero Zone verändert. Dies ist Teil des Projekts Festivalization, das wir im Jahr 2018 gestartet haben. 

  • Nein, es ist nicht länger vorgeschrieben, im Freizeitpark einen Mundschutz zu tragen.

  • Walibi Holland öffnet seine Türen am 30. März 2024.  

  • Walibi Holland freut sich auf Ihr Feedback. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen großartigen Tag zu ermöglichen. Wenn Sie dies anders erlebt haben, würden wir es sehr schätzen, wenn Sie uns dies mitteilen würden. Sie können Ihre Beschwerde, Ihren Tipp, Ihr Kompliment oder Ihre Anregung an info@walibiholland.nl senden oder auf der Seite Ihre erfahrung hinterlassen.

  • Wenn Sie eine Informationsbroschüre oder eine Karte von Walibi Holland erhalten möchten, können Sie diese per E-Mail anfordern. Senden Sie Ihre Anfrage an info@walibiholland.nl und wir werden Ihnen die gewünschten Informationen so schnell wie möglich zusenden. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

  • Es gibt kein Mindestalter für den Besuch des Freizeitparks. Personen mit einer Körpergröße unter 120 cm dürfen bestimmte Attraktionen nicht allein benutzen. Dies ist jedoch in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt. Bei den jeweiligen Attraktionen in Walibi Holland ist angegeben, welche Mindestkörpergröße dafür erforderlich ist.

  • Haben Sie bei Ihrem Besuch bei Walibi Holland etwas verloren? Über iLost können Sie den verlorenen Gegenstand einfach nachschlagen und sich diesen zurückgeben lassen. Haben Sie Ihren verlorenen Gegenstand gefunden? Reagieren Sie auf das Foto und sagen Sie, dass Sie es abholen oder sich zuschicken lassen wollen.

  • Ja, Sie können ein Schließfach im Sunset Souvenirs Store mieten. Die Schließfächer kosten 5 € für ein mittleres und 7 € für ein großes Schließfach pro Tag. Mit einem QR-Code können Sie die Schließfächer online buchen und online bezahlen. Dieser QR-Code ist 1 Tag lang gültig.

  • Der Einschlag des Meteoriten hat in Walibi Holland seine Spuren hinterlassen. Doch aus dem Chaos dieses Naturphänomens ist in der Zero Zone eine neue Welt entstanden.  Geschichte von Zero Zone hier weiterlesen. 

  • Ja, sowohl Erwachsene als auch Kinder müssen aus Sicherheits- und Hygienegründen Schuhe, kurze Hosen und ein T-Shirt tragen.

  • Nein, Rollschuhe, Rollschuhe, Skateboards, Scooter, Fahrräder und andere Fahrzeuge sind im Park verboten.

  • Nein, Haustiere sind nicht erlaubt. Mit Ausnahme von Blinden- und Behindertenführhunden sind Haustiere nicht erlaubt. Diese Assistenzhunde müssen jedoch klar erkennbar sein.

  • Es gibt kein Mindestalter für den Besuch des Parks. Personen unter 120 cm dürfen bestimmte Attraktionen nicht alleine betreten. In Begleitung eines Erwachsenen ist dies jedoch erlaubt. Sehen Sie sich die Attraktionen an, um zu sehen, wie lang die Mindestlänge für die Attraktionen in Walibi Holland ist.

  • Ja, dies ist an den folgenden Orten möglich: Hall of Fame und Guest Service.

  • Wenn man ein undatiertes Ticket zu einem ermäßigten Preis gekauft hat (z.B. Black Friday und Valentinstag), muss man das undatierte Ticket in ein datiertes Ticket umtauschen.  Dies ist möglich über diesen Link. Wenn man auf der Website von Walibi Holland ein undatiertes Ticketgekauft hat, muss man sein Besuchsdatum nicht im Voraus reservieren. Man kann damit also den Freizeitpark besuchen, wann immer man möchte. Halloween Fright Nights-Tage.

  • Sie können Ihre Bestellung per iDeal, Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express), PayPal, Bancontact, Giropay, Sofortüberweisung DE oder Sofort Banking BE bezahlen.

    • iDeal Mit iDeal bezahlt man in der gewohnten Internet-Zahlungsumgebung anhand der Sicherheitsmethoden Ihrer niederländischen Bank. Mehr Informationen dazu gibt es auf der Website von iDeal
    • Kreditkarte Mit einer MasterCard oder VISA-Kreditkarte zahlt man über eine sichere Verbindung. Auf diese Weise ist eine sichere Datenübertragung gewährleistet.

  • Haben Sie einen eindeutigen Code von einem unserer Partnerunternehmen erhalten? Dann muss dieser eindeutigen Code für einen Tag Ihrer Wahl eingelöst werden. Haben Sie ein undatiertes Ticket bei einem unserer Partnerunternehmen gekauft? Befolgen Sie die einzelnen Schritte bei der Frage „Ich habe ein undatiertes Ticket über Ihre Website gekauft. Kann ich den Freizeitpark damit besuchen?“

  • Tickets für Walibi Holland können an den Öffnungstagen an der Abendkasse gekauft werden, am einfachsten ist es jedoch, sie im Voraus online zu kaufen. Gehen Sie dazu auf die Seite Tickets. Wussten Sie, dass Sie beim Online-Kauf Ihrer Karten für Walibi immer einen Rabatt erhalten?

  • Für diese Tickets muss man ein Besuchsdatum reservieren. Man muss also angeben, an welchem Tag man Walibi Holland besuchen kommen möchte.

  • Ja, das undatierte Ticket muss auch vorgezeigt werden. Dieses Ticket enthält einen Barcode, der am Eingang gescannt und kontrolliert werden kann.

  • Ja, mit einer Saisonkarte hat man die ganze Saison unbegrenzten Zutritt zu Walibi. Es gibt aber schon eine maximale Anzahl von Besuchstagen bei den Halloween Fright Nights. Mit einer regulären Saisonkarte kann man die Halloween Fright Nights zweimal besuchen.

  • Gegen Vorlage der gültigen Walibi-Saisonkarte erhält man 50 % Ermäßigung auf die regulären Eintrittskarten für Erwachsene bei Parc Astérix, Bellewaerde, Walibi Belgium, Walibi Rhône-Alpes, Futuroscope, Family Park, Chaplin's World und Grévin. Gegen Vorlage der gültigen Saisonkarte erhält man die Ermäßigung auch an der Kasse der anderen Freizeitparks.

  • Kein Problem! Dazu zeigt man die erhaltene Bestätigungs-E-Mail für den Erwerb der Saisonkarte an der Gruppenkasse vor. Dort wird sichergestellt, dass man bereits in den Freizeitpark hineinkommt. Beim Guest Service kann man die Saisonkarte noch am selben Tag ausstellen lassen. 

  • Ja, alle Saisonkarten werden per Post verschickt. Walibi Holland bemüht sich, dem Käufer die Saisonkarte(n) innerhalb von 14 Kalendertagen zuzustellen.

  • Für 7,50 € kann man ein Duplikat seiner Saisonkarte erhalten. Diese kann beim Guest Service in Walibi Holland angefordert und abgeholt werden. Der Guest Service befindet sich auf der Main Street, hinter dem Eingang auf der linken Seite.

  • Nein, das ist nicht länger notwendig. Als Saisonkarteninhaber kann man den Freizeitpark besuchen, wann immer man möchte. 

  • Mit dieser Saisonkarte hat man unbegrenzt Zutritt zu den Halloween Fright Nights. 

  • Bei den Attraktionen von Walibi Holland gibt es unterschiedliche Anforderungen an die Körpergröße. Um herauszufinden, ob man groß genug für eine Attraktion ist, kann man nach dem Freizeitparkeingang den Ride Scanner auf der Main Street benutzen. Man erhält dann ein farbiges Armband. Die Farben auf der Karte zeigen, welche Attraktionen man mit dem jeweiligen Armband nutzen kann. Auch bei jeder Attraktion ist angegeben, wie groß man sein muss und auf der Seite Attraktionen kann man nach Körpergröße filtern. Es werden dann nur die Attraktionen angezeigt, bei denen man mit der eingegebenen Körpergröße Zutritt hat.

  • Es kann immer wieder zu Störungen bei Attraktionen kommen, sodass eine Attraktion (vorübergehend) geschlossen werden muss. Wir setzen alles daran, um die Attraktion so schnell wie möglich wieder zu öffnen. Um sicher zu gehen, dass Ihre Lieblingsattraktion an Ihrem Besuchstag bei Walibi Holland nicht geschlossen ist, laden Sie am besten die Walibi-App herunter. 

  • Nein, die 1,5-Meter-Abstandsregel wurde abgeschafft, sodass bei den Attraktionen wieder alle Sitzplätze benutzen können. 

  • Die Attraktionen in Walibi Holland haben unterschiedliche Längenanforderungen. Um zu sehen, ob Sie die Höhenanforderungen der Attraktionen erfüllen, können Sie den Ride Scanner nach der Eingabe der Main Street verwenden. Sie erhalten dann ein farbiges Band. Auf der Karte können Sie anhand der Farben erkennen, welche Attraktionen Sie benutzen dürfen. Die Länge jeder Attraktion wird ebenfalls angegeben, und Sie können auf der Seite Attraktionen nach der Länge filtern. Sie sehen dann nur die Attraktionen, die Sie betreten dürfen.

  • Nicht alle Attraktionen sind für schwangere Frauen geeignet. Um sicher zu gehen, dass Sie in einer Attraktion erlaubt sind, können Sie die Informationen auf den Attraktionstafeln im Park lesen.

  • In Walibi Holland gibt es in verschiedenen Restaurants glutenfreie, vegane, vegetarische, Halal- und laktosefreie Lebensmittel. Beim Gästeservice sind Faltblätter mit allen Restaurants und den Gerichten, die Sie dort bekommen können, erhältlich.

  • Ja, je nachdem, wie viel los ist, werden die Restaurants geöffnet sein und es wird Sitzgelegenheiten im Inneren geben.

  • Man kann die virtuelle Warteschlange ganz einfach über die Walibi App nutzen. Wenn man die Walibi App nicht verwenden kann oder möchte, geht es auch über die Website www.walibivirtuelewachtrij.nl. Über folgende Schritte kann man die virtuelle Warteschlange über die App oder die Website nutzen:  

    1. Eintrittskarte am Eingang von Walibi Holland scannen;  
    2. Sobald man im Freizeitpark drin ist, geht man zu www.walibivirtuelewachtrij.nl oder meldet sich einfach bei der Walibi App an;   
    3. Anmelden oder Konto erstellen. Es ist wichtig, dass man dies mit derselben E-Mail-Adresse erledigt, die man beim Kauf der Tickets/Abonnements angegeben hat;  
    4. Im Menü wählt man „Tickets aktivieren“;  
    5. QR-Code auf der Eintrittskarte scannen oder die Ziffern unterhalb vom Barcode auf der Eintrittskarte eingeben. Haben Sie ein Abonnement? Dann geben Sie Ihren Abonnementcode ein.  
    6. Sie haben Zugang zu der virtuellen Warteschlange! Sehen Sie gleich nach, für welche Attraktion Sie als Erstes einen Platz in der Warteschlange reservieren möchten! Viel Spaß! 

    * Weitere Informationen über die Funktionsweise der virtuellen Warteschlange gibt es in der App. 

  • Zur Nutzung der virtuellen Warteschlange ist ein Smartphone mit Internetverbindung (WLAN oder 3G/4G/5G) am Tag des Besuches erforderlich. Für diejenigen, die nicht darüber verfügen, können wir für die Besuchsdauer Smartphones in begrenzter Anzahl zur Verfügung stellen. Damit kann man den erhaltenen Link in der Eintrittskarte öffnen und das Gerät an dem Tag für die virtuelle Warteschlange verwenden. 

  • Das Reservieren eines Platzes in der virtuellen Warteschlange ist bei folgenden Attraktionen möglich: Condor, Crazy River, El Rio Grande, Goliath, Lost Gravity, Space Shot, Speed of Sound, UNTAMED und Xpress: Platform 13.  

  • Man kann die virtuelle Warteschlange ganz einfach über die Walibi App nutzen. Wenn man die Walibi App nicht verwenden kann oder möchte, geht es auch über die Website www.walibivirtuelewachtrij.nl. Über folgende Schritte kann man die virtuelle Warteschlange über die App oder die Website nutzen:  

  • Dafür muss man nichts bezahlen. 

  • Es ist möglich, das kostenlose Konto für die virtuelle Warteschlange auf ein bezahltes Fast Lane-Konto zu upgraden. Damit kann man seine Wartezeiten erheblich verkürzen. Fast< 2} Lane-Produkte sind je nach Verfügbarkeit im Ticketshop von walibifastlane.nl, über die Walibi App und im Freizeitpark selbst beim Guest< 3} Service erhältlich.

  • Abgesehen von der virtuellen Warteschlange, bietet Walibi auch die Fast Lane an. Dieses kostenpflichtige Upgrade funktioniert genauso wie die virtuelle Warteschlange, nur dass man online weniger lang oder gar nicht warten muss! Dieses Upgrade ist in einer begrenzten Anzahl von Varianten erhältlich. Empfehlung: Verwenden Sie die Fast Lane-Warteschlange, wenn Ihre Zeit in der virtuellen Warteschlange abgelaufen ist (Silber) oder sofort nach Ihrer Online-Reservierung (Gold).  

  • Wenn man als Personengruppe nur ein Handy für die virtuelle Warteschlange verwendet, kann man eine andere E-Mail-Adresse zum Aufteilen der Gruppe verwenden. Melden Sie sich dann auf einem anderen Handy mit der gewünschten neuen E-Mail-Adresse der zweiten Gruppenhälfte an. Verwenden Sie dazu die Funktion „Teilen und Zusammenfügen“ im Menü auf dem Handy, auf dem bereits alle bisherigen Sessions laufen. Geben Sie an, wie viele Personen aus Ihrer Gruppe das andere Handy benutzen werden sowie die E-Mail-Adresse der zweiten Gruppe. Eure Session wird im Nu geteilt!

  • Haben Sie sich über die App bei der virtuellen Warteschlange angemeldet und Ihr Handy ist ausgegangen? Kein Grund zur Panik. Verwenden Sie ein beliebiges anderes Handy und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Sie können dann dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Alle Reservierungen bleiben erhalten und Sie können sie weiterhin nutzen. Wenn man die virtuelle Warteschlange über www.walibifastlane.nl nutzt, kann man sich auf jedem anderen Handy mit der zuvor angegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort wieder anmelden. Auch damit werden alle Reservierungen gespeichert.

  • Das geht ganz einfach, indem man den Schritt „Teilen und Zusammenfügen“ durchführt. Dabei gibt der Benutzer, dessen Handy nach dem Zusammenfügen nicht mehr  für die virtuelle Warteschlange gebraucht wird, die E-Mail-Adresse des (neuen) Hauptbenutzers ein. Nicht vergessen, alle Personen anzuklicken, die in der neu zusammengestellten Gruppe sein werden.

  • Mit Fast Lane überspringt man die virtuelle Warteschlange der Attraktion und hat außerdem Zutritt zur speziellen Fast Lane-Reihe der jeweiligen Attraktion. Das heißt, man muss nicht mehr so lange Schlange stehen und kommt noch schneller in seine Lieblingsattraktion herein! Fast Lane gilt jeweils den ganzen Tag. Man kann nicht mehrere Fast Lane-Reservierungen auf einmal vornehmen.

  • Um sicherzustellen, dass wir die maximale Auslastung der Attraktion vorhersagen können, ist ein kurzes Schlange stehen in Person notwendig. Daher kann es vorkommen, dass man zusätzlich zur virtuellen Warteschlange auch noch kurz in Person Schlange stehen muss.

  • Man kann mit der virtuellen Warteschlange jeweils nur eine Attraktion reservieren. Sobald der Countdown bei Null angelangt ist und man den QR-Code bei der jeweiligen Attraktion gescannt hat, kann man seine nächste Reservierung vornehmen.

  • Man kann sich jederzeit wieder über die App oder www.walibifastlane.nl mit der E-Mail-Adresse anmelden, die man bei Buchung seiner Tickets angegeben hat. Wenn man bereits ein Passwort erstellt hat, kann man es jetzt wieder nutzen. Sobald man angemeldet ist, kann man fortfahren. Eventuelle Reservierungen werden gespeichert und kann man nutzen.

  • Die Wartezeit richtet sich nach der Anzahl der Personen, die vor Ihnen in der Warteschlange stehen, und danach, wie viele Personen die Attraktion nutzen. Es kann vorkommen, dass Besucher von der Warteschlange abspringen oder dass aufgrund bestimmter Umstände mehr oder weniger Besucher die Attraktion benutzen können. Das wirkt sich natürlich auf die Wartezeit aus.

  • Sie können diese Rechte auf folgende Weise ausüben:

    • Durch Senden eines Briefes per Post an die folgende Adresse: Personal Data Protection Department, Walibi Holland, Spijkweg 30, 8256 RJ Biddinghuizen;
    • Durch Senden einer E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: Privacy@walibiholland.nl
    • Durch Ausfüllen des Formulars auf dieser Seite

  • Wenn die Behinderung sichtbar ist, kann man beim Guest Service gegen Vorlage einer entsprechenden Erklärung / eines Behindertenausweises ein rotes Band erhalten, das die die Nutzung der Zugänglichkeitsregelung ermöglicht. 
    Wenn man an einer Form von Autismus leidet, die am Schlange stehen hindert, kann man die Zugänglichkeitsregelung auch bei Vorlage einer entsprechenden Erklärung in Anspruch nehmen. 

  • Um die Zugänglichkeitsregelung in Anspruch zu nehmen, meldet man sich bitte beim Guest Service in der Main Street. Unsere Mitarbeiter informieren über die Sonderregelung. Es betrifft die virtuelle Warteschlange, sodass man nicht in Person in der Warteschlange warten muss. Die Online-Wartezeit entspricht der regulären Wartezeit. Sobald der Countdown auf 0 steht, kann man den Eingang/Ausgang der jeweiligen Fast Lane-Attraktion nutzen.

  • Während der virtuellen Wartezeit kann man einfach die anderen Einrichtungen von Walibi Holland nutzen.

  • Die Datenschutzerklärung von Walibi Holland können Sie auf dieser Seite lesen.

  • Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Dann kontaktieren Sie uns bitte während der Bürozeiten von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr unter + 31 321 329 990 oder info@walibivillage.nl. Sie können Ihre Frage auch per WhatsApp stellen. Nutzen Sie dazu die Tel +31 (0)85 808 1557. Sind Sie im Freizeitpark und haben eine Frage? Dann schauen Sie bei unseren Mitarbeitern im Guest Service auf der Main Street vorbei. Sie helfen Ihnen gerne weiter.

  • Walibi Holland hat ein begrenztes Budget für Sponsoring zur Verfügung. Anfragen für Sponsoring können an marketing@walibiholland.nl gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, alle Anfragen zu erfüllen. Korrespondenz über die Vergabe von z.B. Freikarten ist nicht möglich.

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