STAR staat voor:
Spontaan: we zijn open en extravert. We vinden het leuk om onze gasten aan te spreken en ze op hun gemak te laten voelen;
Team: het team staat bij ons altijd voorop. We kunnen op elkaar rekenen. Met elkaar houden we Walibi leuk en veilig;
Actie: we zijn proactief. We zijn servicegericht en handelen meteen wanneer het nodig is. We houden in de gaten waar het beter kan en checken liever iets een keer te veel dan te weinig;
Resultaat: we zijn doelgericht. We kijken altijd hoe we een nóg beter (commercieel) resultaat kunnen behalen.
