Toegankelijkheidsregeling

Service voor gasten met speciale behoeften

Walibi Holland wil gasten met een handicap, beperking of speciale behoeften een leuke en veilige dag uit bezorgen in ons park. Er zijn speciale voorzieningen zoals aangepaste toiletten, parkeerplaatsen en een toegankelijkheidsregeling voor het bezoeken van de attracties. Gasten die willen weten of ze in aanmerking komen voor de toegankelijkheidsregeling kunnen zich melden bij de Guest Service van het park of zij kunnen van te voren contact opnemen met info@walibiholland.nl.

Gebruik

Het gebruik van de toegankelijkheidsregeling geeft geen voorrang, maar biedt de mogelijkheid om in de meeste gevallen te wachten buiten de reguliere wachtrij. De wachtrij is voor gasten die gebruik maken van deze regeling gelijk aan de actuele wachttijd voor gasten in de reguliere wachtrijen bij de verschillende attracties.

Op de flyer kun je kijken van welke verschillende attracties jij gebruik kunt maken. Dit is afhankelijk van je mobiliteit.

Flyer downloaden

Toegang tot attracties

als je goed ter been bent

Je kan de grote attracties betreden via de reguliere ingang. Je wacht in een virtuele wachtrij en je kan de reguliere wachtrij betreden wanneer je een QR-code gekregen hebt. Je maakt dus online een reservering voor de grote attracties, de overige attractiese kun je betreden via de reguliere ingang.*
Condor, Goliath, Lost Gravity, Space Shot, Speed of Sound, Untamed, El Rio Grande, Xpress: Platform 13 en Crazy River zijn online te reserveren.
Voor de overige attractiese geldt de reguliere wachtrij.

Toegang tot attracties

als je rolstoelafhankelijk bent

Voor de grote attracties wacht je elk heel uur (11:00 uur, 12:00 uur, etc.) in de rolstoelwachtvakken vlakbij de ingang van de attracties. De overige attracties kun je betreden via de uitgang.

•   Blast, Goliath, Lost Gravity, Speed of Sound, Untamed en Splash Battle zijn elk heel uur beschikbaar.
•   El Rio Grande is voor jou elk half uur beschikbaar.
•   Xpress: Platform 13 en Crazy River zijn voor jou altijd beschikbaar.
•   Voor de overige attracties meld jij je bij Fast Lane-ingang of -uitgang.

De attractiemedewerker komt jou ophalen bij de rolstoelwachtvakken, hij/zij zal instructies geven hoe je de attractie kunt betreden.

TOEGANG INDIEN JE MINDER GOED TER BEEN BENT:

Via de reguliere uitgang van de attractie, tenzij hieronder anders aangegeven staat.

Onderstaande attracties zijn via een andere ingang bereikbaar:

100	Xpress: Platform 13	Via W.A.B. Shop (achterin bij de schuifdeuren).
201	Crazy River	Via de Fast Lane ingang.
503	Condor	Via de Fast Lane ingang.
702	Merlin’s Magic Castle	Via de uitgang met rolstoel bereikbaar. Let op: je moet binnen zelfstandig kunnen lopen en in geval van nood zelfstandig de ride kunnen verlaten.

Onderstaande attracties zijn moeilijk bereikbaar:

102	La Grande Roue	Via de uitgang, hier zijn 3 traptreden aanwezig.
402	Super Swing	Via de uitgang, hier zijn 7 traptreden aanwezig.
703	Blast	Via de uitgang, hier zijn 7 traptreden aanwezig.

Wanneer kan ik gebruik maken van de regeling?

Gasten kunnen gebruik maken van de toegankelijkheidsregeling in de volgende gevallen:

Zij hebben een (zichtbare) handicap, beperking of speciale behoeften*;
Zij hebben een Europese Gehandicaptenparkeerkaart;
Zij hebben een hulphond.

* Bij een niet zichtbare handicap, beperking of speciale behoeften kan het zijn dat we om uitleg vragen om te kunnen bepalen of je gebruik kunt maken van de toegankelijkheidsregeling.

Hoe werkt de regeling tijdens mijn bezoek?

Wanneer je goed ter been bent, kan je de grote attracties betreden via de reguliere ingang. Je wacht in een virtuele wachtrij en je kan de reguliere wachtrij betreden wanneer je een QR-code gekregen hebt.
Wanneer je rolstoelafhankelijk bent wacht je in de rolstoelwachtvakken bij de attracties. Je kan elk heel uur de grote attracties betreden (El Rio Grande elk half uur en Xpress: Platform 13 en Crazy River elk moment), een medewerker komt je dan ophalen bij de rolstoelwachtvakken.
Je kunt samen met maximaal 3 begeleiders gebruik maken van de toegankelijkheidsregeling.
Over het algemeen wordt het afgeraden aan personen met gezondheidsproblemen of medische stoornissen om in attracties te gaan. De problemen of stoornissen zouden kunnen worden verergerd door de sensaties die de attracties bezorgen.

Is er nog iets onduidelijk? Stel je vragen gerust aan een van onze medewerkers bij de attracties of de Guest Service. Zij helpen je graag!

Rolstoel

Via de Guest Service kun je een rolstoel krijgen, de Guest Service zit na de ingang aan de linkerkant van de straat. Rolstoelen kunnen niet worden gereserveerd en zijn beperkt beschikbaar. Tijdens Halloween Fright Nights dagen zijn er geen rolstoelen beschikbaar.

Een bezoeker met een beperking mag met een blindengeleidehond of een hulphond het park bezoeken.

Toiletten

Op het park zijn op de volgende locaties aangepaste toiletten aanwezig:

Club W.A.B
Haciënda
Hall of Fame
Cock-a-doodle-doo
Toiletgebouw tegenover Lost Gravity