Zullen er attracties gesloten zijn als Walibi Holland weer open gaat?
Een beperkt aantal attracties zal – zo lang de maatregelen duren – gesloten blijven, omdat wij daarbij helaas niet kunnen voldoen aan de minimale gestelde veiligheidseisen. De volgende attracties zijn tot nader order gesloten:
Worden er maatregelen getroffen in de wachtrijen van attracties?
Jazeker. In de wachtrijen zijn aanpassingen aangebracht om te voldoen aan de 1,5 meter-richtlijnen. Door middel van strepen en/of vakken op de grond creëren we voldoende afstand tussen onze bezoekers. Ook zijn er waar nodig transparante kunststof platen gemonteerd op de hekken van de wachtrijen. Een andere belangrijke maatregel is dat er bij een aantal attracties gewerkt zal worden met een zogenaamde ‘virtuele wachtrij’.
Hoe werkt de virtuele wachtrij?
Wanneer je een ticket op datum bestelt, zul je zien dat er nog een extra product aan je bestelling wordt toegevoegd: Virtuele wachtrij. Dit is voor jou geheel gratis. Deze functie stelt ons in staat om de bezoekers beter over het park te verdelen en lange wachtrijen te voorkomen. Via je telefoon kun je met de virtuele wachtrij voor een geselecteerd aantal attracties je plekje reserveren. Je kunt bij deze attracties dus niet meer plaatsnemen in de normale wachtrij. Je reserveert je plek in de attractie als volgt:
- Op jouw e-mail adres ontvang je een unieke link. Open deze op de dag van je bezoek op je smartphone. Dit kan vanaf 8.30 uur. Heb je geen telefoon met internet of toegang tot de wifi op het park, dan kun je hier helaas geen gebruik van maken.
- Klik op inloggen en/of maak een account aan. Doe dit met hetzelfde e-mailadres als je gebruikt hebt voor het kopen van je ticket. Bekijk hierna de uitleg in het scherm.
- Bekijk de lijst van attracties met een virtuele wachtrij en maak je reservering. Dit kan vanaf 10.00 uur, wanneer het park opent.
- Zodra je reservering staat, sta je in de virtuele wachtrij. De klok gaat aftellen en wanneer deze op 0 staat krijg je een QR-code waarmee je je kan melden bij de wachtrij van de attractie.
- Je kunt een nieuwe reservering maken zodra de QR-code gescand is.
De link die je in je e-mail ontvangt, is geldig voor het aantal tickets dat je besteld hebt voor die betreffende dag. Kom je met je gezin van 4 personen, dan kun je voor vier personen een plek reserveren in de virtuele wachtrij.
Let op: het is belangrijk dat je telefoon volledig is opgeladen en toegang heeft tot internet. Op het park is gratis wifi beschikbaar, maar zorg er ook voor dat je een toereikende databundel hebt, zodat je niet zonder internet komt te zitten. Zonder internet is het niet mogelijk om een attractie te reserveren.
Moet ik voor de virtuele wachtrij betalen?
Je hoeft hiervoor niet te betalen. Bij het aankopen van je ticket ontvang je een unieke link die jou toegang geeft tot de website waar je een account aan kan maken. De volledige instructie staat hierboven bij ‘Hoe werkt de virtuele wachtrij’.
Voor welke attracties geldt de virtuele wachtrij?
Het reserveren van een plaats geldt voor de volgende attracties: Condor, Crazy River, El Rio Grande, Goliath, Lost Gravity, Space Shot, Speed of Sound, UNTAMED en Xpress: Platform 13.
Ik heb geen smartphone met toegang tot internet, kan ik dan wel het park bezoeken?
Voor gebruik van de virtuele wachtrij en Fast Lane is een smartphone met internetverbinding vereist (Wifi of 3G/4G/5G) op de dag van je bezoek. Voor wie dit niet tot zijn beschikking heeft hebben wij een aantal smartphones beschikbaar die gedurende je bezoek aan het park kan huren. Hiermee kun je de link die je hebt ontvangen bij je tickets openen en gedurende de dag gebruiken voor de virtuele wachtrij.
Is Fast Lane nog beschikbaar nu er altijd een virtuele wachtrij is?
Het is mogelijk om jouw gratis account voor de virtuele wachtrij te upgraden naar Fast Lane Premium Single of Fast Lane Premium Unlimited. Hiermee skip je de virtuele wachtrij. Fast Lane-producten zijn op basis van beschikbaarheid verkrijgbaar in de ticketshop van walibifastlane.nl en op het park bij Guest Service. Meer info vind je op de pagina Fast Lane.
Hoe garanderen wij de 1,5 meter afstand?
Het is de eigen verantwoordelijkheid van de gast voor het handhaven van de 1,5m. Als wij merken dat gasten zich niet aan die afstand houden, worden zij daarop aangesproken door een van onze collega’s. Daarnaast zijn er op de straat en in wachtrijen vakken gemaakt waarop duidelijk aangegeven staat waar je wel en niet mag staan.
Welke extra hygiëne maatregelen worden er genomen bij de attracties?
Alle contactpunten in het park worden veelvuldig schoongemaakt. Daarnaast is het ook mogelijk om voor en na een ride je handen te desinfecteren met desinfecterende middelen.
Mag je naast een vriend zitten in een achtbaan?
Je mag alleen naast iemand van jouw eigen huishouden zitten anders hanteren wij de anderhalve meter afstand, ook in de attracties.
Rijden de rides met half volle treinen?
Ook in de rides zorgen we voor anderhalve meter afstand. Dus het kan zo zijn dat de stoeltjes naast en/of achter jou leeg zijn. Ben je met je huishouden? Dan mogen jullie wel bij elkaar zitten.
